Términos del servicio
Bienvenido a PawDry.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de los productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
En estos términos, “PawDry”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere al titular y operador de esta tienda, mientras que “tú”, “usted” o “cliente” se refiere a cualquier persona que visite nuestra web, utilice nuestros servicios o realice una compra.
Al acceder a nuestra web, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
La tienda online PawDry es operada por:
Nombre comercial: PawDry
Correo electrónico: infopawdry@gmail.com
2. USO DE NUESTRA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable en tu país.
No está permitido utilizar nuestra web para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a PawDry, a otros clientes o a terceros.
Tampoco está permitido intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, introducir virus o código malicioso, interferir con el funcionamiento de la página o utilizar sistemas automatizados para extraer contenido de nuestra web sin nuestra autorización.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando exista un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos Términos.
3. NUESTROS PRODUCTOS
PawDry procura mostrar los productos, fotografías, características y descripciones de forma precisa.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestra web y el producto recibido, especialmente en colores, tonalidades o apariencia, debido a las características de cada pantalla o dispositivo.
Las características, disponibilidad y descripción de los productos pueden modificarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de retirar productos, limitar cantidades o modificar sus características. Estos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto o una obligación legal que requiera otra actuación.
4. INFORMACIÓN SOBRE EL IRRIGADOR NASAL
El irrigador nasal comercializado por PawDry está destinado al cuidado e higiene nasal.
Debe utilizarse siguiendo las instrucciones proporcionadas con el producto y únicamente para el uso previsto.
La información publicada en nuestra web tiene carácter informativo y educativo y no constituye consejo médico, diagnóstico ni tratamiento médico.
PawDry no afirma que el producto diagnostique, trate, cure o prevenga enfermedades.
Si tienes una condición médica, has sido sometido recientemente a una intervención, presentas molestias persistentes, sangrado nasal frecuente o tienes dudas sobre si el producto es adecuado para ti, consulta con un profesional sanitario antes de utilizarlo.
No utilices el producto de una forma distinta a la indicada en sus instrucciones.
5. PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Después de completar tu compra recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido en circunstancias excepcionales, incluyendo:
- Errores evidentes en el precio o descripción del producto.
- Falta de disponibilidad del producto.
- Sospechas razonables de fraude o actividad no autorizada.
- Errores técnicos que hayan afectado al pedido.
- Obligaciones legales o regulatorias.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, te devolveremos el importe correspondiente mediante el método de pago utilizado, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
6. PRECIOS Y PAGOS
Los precios mostrados en nuestra tienda son los vigentes en el momento de realizar el pedido.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo en caso de error manifiesto.
Antes de finalizar la compra se mostrará el importe correspondiente al pedido y, cuando sea aplicable, los gastos adicionales conocidos.
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, aranceles, derechos de importación u otros cargos.
Cuando dichos costes correspondan al comprador según la legislación o las condiciones aplicables al pedido, serán responsabilidad del comprador.
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos y PawDry no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
NASEO realiza envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones, salvo que indiquemos expresamente un plazo garantizado.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por circunstancias como retrasos de las empresas de transporte, controles aduaneros, condiciones meteorológicas, días festivos, restricciones de importación o circunstancias extraordinarias fuera de nuestro control razonable.
Si tu pedido no llega dentro del plazo previsto, puedes contactar con nosotros en infopawdry@gmail.com para que podamos revisar el estado del envío y ayudarte.
Nada de esta sección limita los derechos legales que puedan corresponderte como consumidor.
8. ADUANAS, IMPUESTOS Y ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos enviados a determinados países pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos de importación, aranceles u otros cargos.
Estos costes pueden variar dependiendo del país de destino y de la normativa local.
Cuando dichos costes no estén incluidos en el precio final mostrado durante la compra y legalmente correspondan al destinatario, serán responsabilidad del comprador.
Los procedimientos aduaneros también pueden ocasionar retrasos en la entrega.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones aplicables a devoluciones, desistimientos y reembolsos se encuentran detalladas en nuestra:
[Mira la POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS]
Esta política forma parte de estos Términos y Condiciones.
Nada de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos pretende limitar los derechos legales que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.
10. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍAS
Nuestros productos están cubiertos por las garantías y derechos legales que correspondan según la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con lo anunciado, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar el caso y ofrecerte la solución que corresponda.
Cuando sea aplicable, podrán existir derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso de acuerdo con la legislación correspondiente.
Nada de estos Términos limita las garantías legales obligatorias aplicables a los consumidores.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, vídeos, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales y otros materiales, pertenece a NASEO o se utiliza legítimamente con autorización de sus respectivos propietarios.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo y elementos identificativos de NASEO tampoco podrán utilizarse de manera que pueda generar confusión sobre su origen o asociación con nuestra empresa.
12. RESEÑAS Y CONTENIDO DE CLIENTES
Los clientes pueden tener la posibilidad de publicar reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido relacionado con nuestros productos.
Al enviar contenido, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para compartirlo y de que dicho contenido no infringe los derechos de terceros.
No se permite publicar contenido falso, ilegal, fraudulento, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad.
PawDry podrá moderar o retirar contenido que incumpla estas condiciones o la legislación aplicable.
Cuando la legislación lo permita y de acuerdo con las condiciones comunicadas al enviar el contenido, podremos utilizar las reseñas y contenidos proporcionados por los clientes para mostrar y promocionar nuestros productos.
13. ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede incluir enlaces a páginas, servicios o recursos pertenecientes a terceros.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para facilitar el acceso a información o servicios externos.
PawDry no controla necesariamente dichos sitios y no es responsable de sus contenidos, funcionamiento, políticas o prácticas.
Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de cualquier sitio externo antes de utilizar sus servicios.
14. SERVICIOS DE TERCEROS
Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos, incluyendo servicios relacionados con:
- alojamiento y funcionamiento de la tienda;
- procesamiento de pagos;
- transporte y entrega;
- atención al cliente;
- análisis y estadísticas;
- marketing;
- prevención del fraude.
Estos proveedores pueden procesar información necesaria para prestar sus servicios de acuerdo con sus propias condiciones y con nuestra Política de Privacidad.
15. SHOPIFY
Nuestra tienda funciona mediante la tecnología proporcionada por Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar nuestra tienda, pero las compras realizadas en PawDry se realizan entre PawDry y el cliente.
Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos en nuestra tienda y no asume las obligaciones derivadas de la venta entre NASEO y el cliente.
16. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda se regula mediante nuestra:
[Mira la POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
Podemos compartir determinados datos con proveedores necesarios para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, prestar atención al cliente, prevenir fraudes y operar nuestra tienda.
Cuando corresponda, estos proveedores pueden encontrarse en países distintos al país de residencia del cliente.
Para obtener información completa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
17. DISPONIBILIDAD DE LA WEB
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que la web esté disponible de forma permanente o libre de errores.
Podemos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que temporalmente afecten a la disponibilidad de determinados servicios.
Esto no afecta a los derechos legales del consumidor.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, PawDry no será responsable de pérdidas o daños indirectos que no sean razonablemente previsibles derivados del uso de nuestra web.
Sin embargo, ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.
Esto incluye, entre otros, los derechos legales de los consumidores y las responsabilidades que correspondan legalmente por productos defectuosos.
19. CIRCUNSTANCIAS FUERA DE NUESTRO CONTROL
PawDry no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerras, conflictos, huelgas, interrupciones importantes de transporte, restricciones gubernamentales, problemas generalizados de proveedores, fallos de infraestructura o acontecimientos similares.
Esta disposición no afecta a los derechos legales que correspondan al consumidor.
20. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
Podemos suspender o restringir el acceso a nuestra tienda cuando exista una razón legítima, incluyendo fraude, abuso, ataques informáticos o incumplimiento de estos Términos.
La suspensión del acceso a la web no afecta a los derechos legales derivados de una compra realizada anteriormente.
21. SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos es declarada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará o eliminará en la medida necesaria para cumplir con la legislación aplicable.
Las demás disposiciones continuarán siendo válidas.
22. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, productos, servicios o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible siempre en esta página.
Los cambios no afectarán retroactivamente a los derechos que hayas adquirido antes de la modificación, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija otra cosa.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable al operador de PawDry, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que correspondan en el país de residencia del cliente.
Nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que le correspondan obligatoriamente según la legislación de su país.
Cuando una legislación local otorgue derechos adicionales al consumidor, dichos derechos continuarán siendo aplicables.
24. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
PawDry
Email: infopawdry@gmail.com